Consumers International - CI Santiago
Consumers International  
 
  
Imprima esta página Avísele a un amigo back forward
Influencia de los consumidores
Historia Norma ISO 26000
Cómo se hacen las normas
Representación de CI
Últimas noticias ISO 26000
Normas en América Latina

Responsabilidad Social de la Empresa y Normas

5ª REUNIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO SOBRE RS
La voz de los consumidores vuelve a esucharse en Viena



Viena vio reunirse por quinta vez al Grupo de Trabajo sobre Responsabilidad Social de la ISO desde el 10 al 16 de noviembre de 2007 y Consumers International fue una vez más la voz de vanguardia en la defensa de los intereses de los consumidores.

La reunión se centró en dos cuestiones principales:r cómo proceder con el proceso de redacción y las cuestiones de fondo.

Consumers International (CI) ha desempeñado un papel clave en el proceso de normalización de la norma ISO-RS al comentar los borradores de trabajo, preparar documentos de posición y representar las opiniones de los consumidores en las sesiones plenarias, en el Grupo Asesor del Presidente (CAG) y en el Grupo de Tareas de Enlace (LTF). La reunión en Viena, una vez más, no fue una excepción.

Más información sobre ISO-RS

Las cuestiones en discusión y el proceso de redacción



En anteriores reuniones el LTF propuso la creación de un Grupo de Tareas de Redacción Integrado (IDTF) basado en el argumento de que este órgano intentará buscar:
  • una mejor integración para el documento
  • mejorar la accesibilidad
  • resolver las cuestiones contencioso transversales, y
  • proponer un nuevo borrador.
CI sólo apoyó la resolución para establecer el IDTF después que las preocupaciones planteadas fueran tomadas en cuenta. Estas preocupaciones fueron brevemente:
  • la igualdad de representación de cada grupo de interesados
  • la membresía en el IDTF debe encontrar un equilibrio entre las cuestiones de género, países desarrollados y en desarrollo y conocimientos
  • rendición de cuentas
  • retención de los conocimientos de los antiguos equipos de redacción.
Tras la aprobación de la resolución, CI entonces nombró a los representantes de consumidores designados (dos representantes y dos suplentes) para el IDTF y que son:
  • Ratna Devi Nadarajan (Malasia)
  • Dr. Christian Thorun (Alemania)
  • Linda Goldner (EEUU)
  • Peter Gillespie (RU)

Las cuestiones de fondo



Los siguientes resultados fueron logrados en la reunión:
  • Las principales recomendaciones en el Tema Central de Consumo fueron defendidas.
  • Se reiteró que las organizaciones tienen la responsabilidad de su cadena de valor agregado y dentro de su esfera de influencia.
  • Fueron definidos más claramente los criterios para la identificación y la priorización de los sectores claves interesados.
  • Se convino en que era necesario algún tipo de comunicaciones sobre RS.
  • Se reiteró que la responsabilidad social tiene que ser vista como un concepto interdependiente e implica que una organización (empresa / institución) debe tener en cuenta todas sus dimensiones:
    • social
    • ambiental
    • de los derechos humanos
    • las cuestiones laborales, y
    • temas relacionados con el consumidor.
En el Grupo de Tareas 3 (GT3), en donde se definen los procedimientos de este único grupo, se convino en que la transparencia y la responsabilidad en el enfoque de múltiples sectores interesados se iba a garantizar en la siguiente fase, es decir, en el proceso de CD.

El grupo también definió el proceso para los comentarios nacionales y las posiciones de fondo y aseguró que las inquietudes de los sectores interesados pueden ser consideradas todavía.

Se estableció que la fecha límite para finalizar la norma ISO-RS era septiembre de 2010 y que la próxima reunión del Grupo de Trabajo se llevará a cabo en Santiago de Chile, desde el 1 al 5 de septiembre de 2008.


GRUPO DE TRABAJO SOBRE RS
Los consumidores y la norma ISO 26000



Cuarta reunión del Grupo de Trabajo de la ISO sobre Responsabilidad Social (Sidney, Australia, enero 2007)

Consumers International (CI) está actualmente a la vanguardia en el impulso de una nueva norma de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se trata de la ISO 26000, una regla que además de la seguridad y confiabilidad del producto, considera el impacto de bienes y servicios en los seres humanos y en el medio ambiente.

La norma establecerá la forma en que los organismos que reclaman ser responsables socialmente entregarán esa información a los consumidores. Así lo indica la más reciente reunión de un grupo de trabajo de la ISO en torno al tema.

La cuarta reunión del Grupo de Trabajo de la ISO sobre Responsabilidad Social se llevó a cabo a fines de enero pasado en Sidney, Australia.

Cuarta reunión del GT sobre RS



Más de 300 expertos de sectores industriales, laborales, de organizaciones de consumidores, gobiernos, Organismos No Gubernamentales (ONG) y otras dedicadas a la investigación y apoyo participaron en esa reunión, cuyo objetivo fue encontrar consenso para diseñar la Norma sobre Responsabilidad Social, ISO 26000.

Esta norma ha estado desarrollándose durante tres años y probablemente este trabajo concluya en dos años más. Es una iniciativa importante porque establecerá cómo las entidades que reclaman ser responsables socialmente entregan información a los consumidores.

"La participación directa de alrededor de 20 organizaciones de consumidores en esta reunión del grupo de trabajo refleja la importancia de que los consumidores tengan una voz igual a otros actores en el desarrollo de este importante diseño", dijo Sadie Homer, Coordinadora de CI en esta tarea.

"La ISO reconoció que el proceso de estandardización tuvo que cambiar para asegurar un enfoque más equilibrado al desarrollar directrices internacionales sobre temas éticos y sociales", explicó la experta de CI, agregando que "las organizaciones de consumidores han estado cabildeando durante mucho tiempo a favor de una presencia más fuerte de los consumidores en la elaboración de los estándares internacionales".

Un logro de la conferencia fue la decisión de mantener los temas del consumidor como la mayor área cubierta por esa norma. Esto significa que el concepto tradicional de Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) necesitará referirse a asuntos tales como servicios y bienes esenciales, seguridad de los productos, prácticas justas de mercado y privacidad.

Además, la conferencia de Sidney acordó que la norma establezca un conjunto de buenas prácticas, en lugar de ofrecer una serie de opciones a los diversos organismos a los cuales está dirigida.

Recogiendo la preocupación respecto de que la cláusula referida a su implementación se asemejaba a una norma de gestión, la conferencia decidió tener en cuenta un enfoque orgánico en la que las compañías puedan integrar la norma dentro de sus actuales estándares organizativos, en lugar de tener que seguir un proceso prescriptivo.

Otra importante decisión fue que las organizaciones son llamadas a hacerse responsables por las acciones de otras entidades que caen dentro de su cadena. Esto podría tener implicaciones trascendentales para el outsource de las compañías.

De acuerdo a Patrick von Braunmühl de CI, miembro del Grupo Asesor del Presidente y Enlace de Tareas, "hubo un nuevo espíritu constructivo y de búsqueda entre los delegados en Sidney y un creciente sentido de que este proceso será exitoso en producir uno de los más importantes instrumentos sobre Responsabilidad Social que impactará en todo el mundo".

El grupo está formado por 19 especialistas (ver la lista de participantes más abajo) y Consumers International (CI) lo presidió durante sus sesiones. El grupo reconoció a CI como representante tanto del mundo en desarrollo como del desarrollado, independientemente de dónde estuviera ubicada la oficina o el representante de CI.

CHOICE, una organización australiana miembro de CI, debatió en torno a cómo incluirán la responsabilidad social dentro de su propio programa de trabajo. Esto tuvo una relevancia especial a la luz del 18º Congreso Mundial sobre el tema: Por la Responsabilidad de las Empresas (Holding Corporations to Account).

Representantes de organizaciones participantes:

  • Consumers International: Patrick von Braunmühl, Presidente del Grupo Asesor, Enlace de Tareas, redacción borradores de temas
  • Voice, India: Sri Ram Khanna, Presidente del Grupo Asesor, redacción borradores de temas
  • CFA Australia: Deni Green, Enlace de Tareas, Edición, redacción borradores de temas
  • Canadá: David Simpson, redacción borradores de temas
  • NCL, EE.UU.: Linda Golodner, redacción borradores de temas
  • BSI CPIC, RU: Peter Gillespie, Resoluciones, redacción borradores de temas
  • ON CPC, Austria: Franz Fiala, redacción borradores de temas
  • LKJ, Indonesia: Asad Nugroho, redacción borradores de temas
  • FOMCA: Marimuthu Nadason, Social Responsibility Trust Fund Board
  • LL, Francia: Priscilla, redacción borradores de temas
Apoyados por representantes de:

  • Consumer Agency, Finlandia
  • CCN, Noruega
  • CFA Australia: Deni Green, Enlace de Tareas, Edición, redacción borradores de temas
  • CASE, Singapur
  • CCK, Corea
  • Swedish Consumer Association, Suecia
  • CECU, España
  • Shufuren, Japón
  • VZVB&SWT, Alemania
  • IDECA, México
  • Consumer Force, Tailandia
  • INMETRO, Brasil
  • IDEC, Brasil
  • CHOICE, Australia
volver arriba Imprima esta página Avísele a un amigo back forward