Consumers International - CI Santiago
Consumers International  
 
  
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Acceso a la justicia en Azerbaiyán



Al trabajar con la Unión de Consumidores Independientes (UCI) de Azerbaiyán, el programa de CI sobre creación de capacidades tiene como objetivo incrementar el acceso a la justicia a través de una campaña de concientización sobre los derechos de los consumidores y el desarrollo de centros de asesoramiento y mediación (CAMS). Esto incluye también el desarrollo de un sistema de solución de controversias fuera de los tribunales basado en la mediación sobre temas de consumo.

El programa apoya y alienta formas eficaces de resolver estos conflictos, con especial atención en los siguientes temas:
  • Vivienda
  • Alimentos
  • Salud
  • Servicios públicos, tales como gas, agua, electricidad, calefacción central y telecomunicaciones

Objetivos



Los objetivos del programa son los siguientes:
  • Fortalecer la sociedad civil y las instituciones locales con acceso a reparación para los consumidores, protección y representación a través del uso sostenible de modelos alternativos de solución de controversias.
  • Ampliar el acceso a la mediación y a servicios de asesoría para los consumidores que permita a la ciudadanía de Azerbaiyán, especialmente a sectores marginados y desfavorecidos, a ejercer su derecho a la reparación, a servicios públicos adecuados y a la justicia social.
  • Crear conciencia y promover modelos alternativos de resolución de conflictos, de reparación y mecanismos de compensación para los consumidores.
Este programa contribuirá a la construcción de una sociedad democrática y el mejoramiento de la justicia social en Azerbaiyán.

Lea más sobre el programa:
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