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I Foro Iberoamericano de Agencias de Gobierno de Protección al Consumidor
Aprueban Declaración de Lima
Lima, Perú, 3 de octubre de 2007

Lima, 3 de octubre 2007.- Dieciséis gobiernos de América Latina y el Caribe, además de España y Portugal, con la representación de Consumers Internacional, firmaron aquí la Declaración de Lima que, entre otras consideraciones, reconoce "la importancia de dar relevancia y facilitar la participación activa de los consumidores organizados a través de las asociaciones de protección del consumidor".

En efecto, la Declaración del Primer Foro Iberoamericano de Agencias de Gobierno de Protección del Consumidor, FIAGC (27-28 septiembre 2007), acuerda en su tercer punto "reconocer la importancia de mantener y mejorar las relaciones con los consumidores organizados a través de las asociaciones de consumidores, aprovechando la experiencia de Consumers Internacional". Para ello, agrega, "se crea el Grupo de Trabajo de Participación Ciudadana, a cargo de CI, con el apoyo de las agencias de protección del Consumidor de Brasil, Costa Rica, y Perú".

Este grupo a cargo de CI, elaborará un plan de trabajo de cooperación entre el Foro y las asociaciones de consumidores que incluirá programas de capacitaciones técnicas "a través de instituciones estatales especializadas en temas de interés de los consumidores", y "la búsqueda de iniciativas de cooperación regional o internacional para el financiamiento directo o indirecto de proyectos a ser ejecutados por parte de las organizaciones de consumidores".

Este Foro nació en enero de 2002 en Santiago de Chile, agrupando solamente a países de América Latina el Caribe, luego de una reunión sostenida por representantes gubernamentales en el seno de un proyecto de Consumers International, el Diálogo Euro-Latinoamericano (Cartagena, Colombia, 2001). El año pasado, el Foro sesionó en El Salvador en donde se decidió la incorporación formal de España, por lo que su denominación cambió a Foro Iberoamericano. La reciente reunión de Lima acordó además incorporar a Portugal como miembro pleno del Foro.

Grupos de Trabajo



Además del Grupo de Trabajo que coordinará CI, fueron creados otros tres grupos (GT): un GT que sistematizará la información sobre el tratamiento de los casos de protección de los intereses colectivos y difusos (a cargo de Chile, con el apoyo de Brasil y Portugal); otro que evaluará las acciones a implementar a favor de los consumidores del servicio de transporte aéreo (a cargo de Perú, con el apoyo de Guatemala) y un cuarto que elaborará un propuesta de Estatuto del Foro (a cargo de México, con el apoyo de Panamá).

El Foro analizó esta vez los derechos de los usuarios de telecomunicaciones acordando promover la revisión de los contratos de adhesión por parte del órgano reguladores y las agencias de protección del consumidor a fin de eliminar las cláusulas abusivas.

Chile, México y El Salvador fueron electos como miembros del Secretariado Técnico para el período 2007-2008, en tanto que México será la sede de la próxima reunión del Foro en septiembre del próximo año.
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