Consumers International - CI Santiago
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Principales hallazgos

Transparencia limitada a la hora de informar sobre RSE



El proyecto muestra que hay una transparencia limitada entre las empresas sometidas a estudio. Por ejemplo, Orion Pharma es la única empresa que nos suministró información sobre la distribución exacta de su presupuesto de publicidad. De modo parecido, solamente unas pocas empresas tenían disponible la información sobre su organigrama. Solamente dos empresas, GlaxoSmithKline y Novartis informaron sobre la cantidad de infracciones confirmadas del código de publicidad y las consecuentes sanciones.

Las nuevas tácticas de publicidad pueden no beneficiar a los consumidores



Dentro del ámbito europeo, la legislación de la UE no permite la promoción directa de especialidades farmacéuticas publicitarias (EFP) a los consumidores. Para los medicamentos con receta, las empresas farmacéuticas utilizan en la actualidad puntos neurálgicos distintos de los médicos, tal como grupos de pacientes, estudiantes de medicina y farmacéuticos; junto con nuevas tácticas para comercializar sus productos. En particular, utilizan grupos de charla por Internet y sitios web sobre medicamentos y divulgativos sobre enfermedades. Por lo general, los empleados no obtienen orientación alguna sobre las consideraciones éticas que han de respetarse cuando utilizan dichos foros con fines publicitarios.

Otras tácticas son las de distribución de folletos informativos sobre salud y enfermedad, artículos en revistas, etc.; sin que la empresa esté en realidad promocionando directamente un producto en concreto ante el consumidor o profesional sanitario. Este tipo de publicidad inofensiva y "amable" a menudo se disfrazada como responsabilidad social empresarial, y ha demostrado que genera una ligera demanda de medicamentos para tratar esas enfermedades en cuestión entre los consumidores.

Las violaciones de los reglamentos y códigos de RSE ocurren con frecuencia periódica, lo cual demuestra una pobre autorregulación en este sector de la industria



Encontramos un gran número de infracciones graves, recientes y reiteradas de los códigos de publicidad, en especial en lo relacionado con la publicidad de medicamentos con receta. Claramente, el actual marco reglamentario no es suficiente para impedir violaciones sistemáticas de los reglamentos de publicidad ni para garantizar el mayor nivel posible de protección al consumidor.

Además, es evidente la total falta de procedimientos de autorización documentados para la promoción de medicamentos. Diecinueve de las veinte empresas están obligadas a autorizar todos los materiales publicitarios antes de su lanzamiento de conformidad con el Código de Práctica Profesional para la Promoción de Medicamentos de la Federación Europea de Asociaciones de la Industria Farmacéutica (EFPIA, por sus siglas en inglés). A pesar de dichas obligaciones, únicamente cuatro empresas (AstraZeneca, Bristol-Myers Squibb, Novartis, y Roche) describen procedimientos empresariales para la autorización del material publicitario claramente. Esos ejemplos demuestran que la autorregulación dentro de este sector a la hora de promocionar los medicamentos es pobre, y por lo general poco adecuada a la hora de proteger a los consumidores de posibles afirmaciones engañosas.
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