DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Actividades en América Latina y el Caribe

Santiago, 23 de marzo 2006.- Las organizaciones de consumidores miembros de CI en América Latina pidieron a los Ministros de Energía o autoridades equivalentes de sus países que desarrollen programas de energía sustentables que consideren tanto la protección del medio ambiente como las urgentes necesidades energéticas de los consumidores.
De izq. a der., Ministro de Energía y Presidente del Banco Central del Ecuador, junto a María José Troya, Directora de la Tribuna de Consumidores y Usuarios.	También enviaron cartas al Grupo de los 8, adhiriendo a la campaña mundial de CI en favor de la producción de una energía limpia y accesible. Otras asociaciones pusieron el acento en problemas específicos que experimentan los consumidores en sus países. En Ecuador, en eventos separados, dirigentes de la Tribuna Ecuatoriana del Consumidor y el Usuario se reunió con el Ministro de Energía de Ecuador para analizar la situación de la energía eléctrica en el país, y con el Presidente del Congreso que, junto a los miembros de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso Nacional, debatieron con las autoridades del Consejo Nacional de Electricidad, CONELEC (órgano de control) para tratar la actual crisis eléctrica y la intención de elevar las tarifas.
En República Dominicana, la Fundación por los Derechos del Consumidor (Fundecom) se reunió con el Presidente de la Cámara de Diputados del Congreso Nacional para buscar la aprobación del Proyecto de Ley sobre Energía Renovable que está en ese hemiciclo. Posteriormente, los dirigentes de Fundecom se encontraron con el Administrador de la Corporación de Empresas Eléctricas Estatales para presentarle su posición sobre una reciente licitación para adquirir dos plantas de carbón. También se reunieron con el Superintendente de Electricidad a quien Fundecom le expuso su oposición al aumento de la tarifa eléctrica que está proponiendo el Fondo Monetario Internacional, en el acuerdo que está negociando este país caribeño con el FMI. En Brasil, el Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec) pidió al gobierno que esclarezca los criterios sobre quiénes pueden recibir el beneficio de la tarifa eléctrica de baja renta. Idec también pidió al gobierno que desarrolle un plan que garantice el acceso de los consumidores brasileños a la energía eléctrica limpia, y que, con la participación de la industria y de los consumidores, establezca una política que promueva la eficiencia energética en el consumo. Por su parte, la Asociación Brasileña de Defensa del Consumidor (PRO TESTE) lanzó una campaña para estimular a las ensambladoras de automóviles brasileñas aaumentarlos niveles de seguridad en los vehículos. Además lanzó un nuevo portal en Internet y una cartilla titulada: "Consumidor -defenda-se", que es una guía práctica para que los consumidores se protejan de diversos abusos. En Panamá, las organizaciones de conmsumidores divulgaron un comunicado de prensa en el cual expresa las preocupaciones y esperanzas del Movimiento Consumerista Panameño en torno a la crisis eléctrica y energética en Panamá. Dirigentes del Instituto de Derecho de Consumidores y Usuarios (Iàdecu) y de la Unión de Consumidores de Panamá (Uncurepa) participaron además en programas de opinión en diversos medios de comunicación para explicar las posiciones y expectativas de los consumidores ante las omisiones y abusos de las Petroleras y Empresas Concesionarias del Sistema Eléctrico Nacional en Panamá Paralelamente presentaron un documento ante la Corte Suprema de Justicia en contra de los abusos de las empresas eléctricas en el país. En Bolivia, el Comité de Defensa de los Derechos del Consumidor (AIS-Codedco) lanzó una campaña mediática en castellano, quechua y aymara a través 15 radioemisoras de las principales regiones del país, enfatizando la necesidad de la producción y el consumo sustentable de energía. “Resulta preocupante que en Bolivia, un país inmensamente rico y privilegiado en energía, gas, petróleo, la mayoría de la población particularmente pobre, no tenga acceso a electricidad, gas natural, ni a otras fuentes energéticas, en una suerte de paradoja insultante para nuestra sociedad”, dice un comunicado divulgado el 13 de marzo por AIS-Codedco. La organización pide a “las nuevas autoridades y en particular al Presidente Evo Morales, adoptar medidas adecuadas para proteger a los consumidores, en particular a los sectores sociales más deprimidos”. AIS-Codedco también denunció la falta de una ley que proteja a los consumidores de Bolivia. En Perú, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) inauguró su “Galería de los Abusos 2006”, donde mostró todos los casos e irregularidades que se presentaron en el año 2005 en el país y los logros obtenidos para los consumidores peruanos. Aspec entregó, asimismo, un Pliego Petitorio a los candidatos presidenciales, en el que divulgan las principales propuestas que éstos deben considerar en los próximos 5 años a fin de brindar a los consumidores seguridad y garantía en los problemas que los aquejan. Por otra parte, Jaime Delgado Zegarra, presidente de ASPEC recibió un premio de parte de la Comisión de Defensa al Consumidor y Organismos Reguladores del Congreso de la República con motivo del Día Mundial del Consumidor por su programa radial “No Negociable”. En Chile, todas las asociaciones de consumidores se reunieron en un desayuno junto las autoridades del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), y la oficina de Santiago de Consumers International, en el que se abordaron distintos temas que preocupan a los consumidores de este país, incluidos aquellos relacionados con el acceso a la energía y el consumo energético sustentable. En Cuba, la Fundación por la Naturaleza en coordinación con la Dirección Nacional de Protección al Consumidor y la Organización de Pioneros José Martí, realizaron un acto de premiación del Concurso Nacional sobre Protección al Consumidor y Consumo Sustentable en el que participaron niños y niñas de todo el país con dibujos relacionados con ese tema. En El Salvador, en el marco de una vistosa celebración popular, llena de música y bailes folclóricos, más de 500 personas, celebraron el 15 de marzo, el Día Nacional y Mundial de los Derechos del Consumidor, junto con el 15º Aniversario del Centro para la Defensa del Consumidor (CDC). La celebración, efectuada en el Cine Teatro de la Universidad de El Salvador, reunió a activistas de organizaciones locales de consumidores de todo el país, a profesionales, dirigentes de organizaciones sociales y funcionarios públicos.
Celebración en El Salvador
En Argentina, el Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad de Buenos Aires se sumó a las celebraciones por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, instalando mesas en dos puntos neurálgicos de la ciudad. Allí se ubicaron grandes buzones para la recepción de reclamos y denuncias sobre los servicios públicos de su competencia, en particular los referidos a alumbrado, señalización luminosa, higiene urbana y autopistas. Varias asociaciones de consumidores participaron en este evento, incluida Proconsumer. Además, el DMC se celebró en varias provincias del país con la participación de organizaciones miembros de CI, como el caso de Adelco. Otras que no son miembros de CI, como Adeuco, también adhirieron al llamado de CI y plantearon una serien de reivindicaciones para los usuarios de energía eléctrica a las autoridades. En México, en el marco del Día Mundial del Consumidor el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Carlos Arce Macías, organizó la Segunda Convención Nacional de Delegados de la entidad. La conmemoración del Día Mundial del Consumidor, coincide con el 30 Aniversario de Profeco, por lo que la entidad lanzó una nueva versión de su página de Internet, la que fue dada a conocer durante la clausura de la citada Convención (14 al 17 de marzo en San Juan del Río, Querétaro). Paralelamente, la Coordinación General de Educación y Divulgación de Profeco publicó artículos y mensajes audiovisuales con motivo del Día Mundial del Consumidor.